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北京大学肿瘤医院推进智慧门诊 去年预约就诊率

时间:2018-02-12 09:00来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
北京大学肿瘤医院不断深化便民服务,改善医疗服务,提高就医群众对医改的获得感;利用管理工具和信息支持,优

中国日报2月7日电(记者 王晓东)北京大学肿瘤医院不断深化便民服务,改善医疗服务,提高就医群众对医改的获得感;利用管理工具和信息支持,优化门诊流程,从诊前、诊间、诊后的就诊流程改善着手,提高患者满意度。

据了解,该院目前提供京医通、官网、窗口、诊间医生工作站等9种预约挂号途径,京医通、窗口、诊间预约依次是预约率最高的3种途径。该院现有29台京医通自助机,均已开通预约挂号、取号及诊后缴费功能,有效减少患者窗口排队并缩短排队等候时间。平均每天约84.5%的门诊患者通过自助设备完成挂号取号。这些措施有效提高了医院预约就诊率, 2017年该院预约就诊率已达到91.8%。

医院诊间以安全和便捷为出发点,构建智慧型医生工作站。通过信息集成、创建云服务平台等,方便医师随时查阅、调取患者全部医疗资料;保障医疗安全,门诊病历、诊断证明、病假证明等医疗文书实现电子化;构建诊间预约平台,实现诊间复诊预约、超声检查诊间预约等,减少患者在登记窗口预约、排队环节。

医院还加强智能采血管理,智能采血管理系统于2016年上线。此系统自动选择试管、自动粘贴条码及传输,使采血护士更专注于采血服务及质量控制管理。通过持续优化采血流程,采血服务率提高20%。据医院相关负责人介绍,近年来,患者满意度在北京市医管局22家市属医院中始终名列前茅。

(责任编辑:admin)
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